小鸟飞 发表于 2012-4-12 18:14:49

就刚才遇到个无语的顾客····


哎！
从业9年，形形**的 顾客 遇到很多，可是说是百花齐放，五花八门，
但是这样的还是第一次遇到。
一男顾客，他进店先问，能 剪发 么，我们助理说可以，把他带到洗发区洗头，洗完头，我去给他剪发。
首先就是沟通了，怎么剪，是整体短一点么？他说短点，我说头顶区域呢？他就不高兴了，说头顶不剪能协调麽？那语气吓我一跳。。（同行们，你们是没在场啊，打字这样看感觉不到，哎就恨不得上来揍我的眼神，杀我的语气，~~~~~~~~ 好怕。
真是不知道从那里吃的委屈来找我们发泄，哎， 服务 行业忍了，给他耐心的 修剪 完，他起身看了半天没说什么，然后洗完 头发 再次回到我这里。吹干后，再次询问用打点定型的东西麽？他不说话，那种眼神，就跟我欠他100万，杀他全家一样。你不说话可能没听到吧，再次询问一声，确定他是能听得到，除非是聋子，他还是不说话，不说话就不说话，哎，无语！！！！
真是很想问他，我那里做的让你对我一个小小的 发型 师至于这样看我？好吧谁让咱是服务行业，最后这位男顾客走到收银区问多少钱？收银告诉他，是15元。这位男顾客，直接从钱包扔出来15元扔到剪发椅上就走了。。。。。。。。。
我很想问这位顾客，你为什么要这样，我们辛辛苦苦给你劳动，你消费是上帝，但我们不欠你的，别摆着那个臭脸，给我们看，有什么说什么，至于么，哎，干一行爱一行，不是职业原因，出门遇到这样的，真想对你狠踹2脚，哎，无语啊~~~~~

mtjfs 发表于 2012-10-23 16:44:02

好啊，谢楼主

风雪夜 发表于 2012-10-23 16:44:02

希望可以用些时间了~````

li6450139 发表于 2012-11-25 08:37:10

我的妈呀，爱死你了

elviraugvgy9 发表于 2012-11-25 08:37:10

支持你加分

Nitaae073n 发表于 2012-11-25 08:37:10

我十目一行也还是看不懂啊

befyr723bgd 发表于 2012-12-8 07:30:30

一楼的位置好啊..回帖赚分哈哈   

n4tnt3ov5 发表于 2012-12-8 07:30:30

培训师加油站回帖赚分哈哈升官发财

gqwabd1530 发表于 2012-12-8 07:30:30

我又回复了

霞儿菲菲 发表于 2012-12-10 02:51:54

iokd1884 发表于 2012-12-10 02:51:54

人气还要再提高

iokd1884 发表于 2012-12-10 02:51:54

一个子 没看懂

学历深造2012 发表于 2013-1-3 10:18:44

回复一下
页: [1]
查看完整版本: 就刚才遇到个无语的顾客····